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Cómo usar automatizaciones para hacer cross selling a clientes actuales – maduración y seguimiento

About Course

Cross Selling es el camino más rápido y rentable hacia el incremento de ingresos. Si bien el concepto es bastante simple, estas automatizaciones innovan en la forma de cómo dar seguimiento y a quién dar seguimiento, ya que permite utilizar segmentos que tradicionalmente son menos atractivos para los departamentos de mercadeo y ventas, pero que a gran escala, a escala de automatización masiva, se vuelven muy rentables a muy bajo costo.

Description

La idea básica de esta automatización es muy simple. Enviará comunicaciones educativas periódicamente con información genérica, no de marca, relacionada con su categoría de producto, ya sean productos de inversión, otro tipo de seguro o cualquiera de sus productos que aún no hayan adquirido. Enviará automáticamente correos electrónicos educativos durante todo un año para que los prospectos puedan nutrirse a sí mismos, eliminar la fricción y pasar a una etapa lista para comprar.

Luego, cuando sus clientes estén listos para comprar el nuevo producto, su institución estará en el tope de sus mentes. Pero más que eso, con estas automatizaciones tiene una herramienta para identificar ese momento adecuado para la conversión.

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What Will I Learn?

  • Cross selling de productos para sus clientes existentes que ya poseen otros productos
  • Maduración de clientes potenciales a largo plazo y comunicaciones de seguimiento para mantener su marca en el tope de mente
  • Enviar periodicamente contenido educativo sobre el producto.
  • Supervisar el interés del cliente en el contenido.
  • Enviar automáticamente un correo electrónico y / o SMS al ejecutivo cuando el cliente potencial esté listo para comprar
  • Enviar al cliente potencial la información de contacto de su ejecutivo de cuenta asignado.

Topics for this course

3 Lessons4m 57s
Free

Material Includes

  • Video Tutoriales

Requirements

Target Audience

  • Departmento de Mercadeo
  • Departmento de Ventas
  • Innovation and Transformations divisions
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